Produse

The more that you read, the more things you will know. The more that you learn, the more places you’ll go.

Dr. Seuss

FAQ

Cum pot cumpăra produse Flawsome Wood?

Produsele Flawsome Wood le poți comanda direct de pe site-ul nostru selectând produsul dorit. Tot ce trebuie să faci este să faci click pe produsul dorit, iar apoi să apeși butonul “ADAUGĂ ÎN COȘ” din dreptul său. Produsul va fi adăugat automat în coș, poți selecta cantitatea produselor și componența coșului. Când coșul e gata, apasă butonul “FINALIZEAZA COMANDA” și vei fi direcționat la formularul de comandă.

Aici va trebui să completezi datele personale, adresa de facturare, adresa de livrare (dacă este diferită de cea de facturare), bifezi căsuța cu Termeni și Condiții, iar apoi ultimul pas e butonul “PLASEAZA COMANDA”.

Sunt sigure pentru copilul meu?

Produsele Flawsome Wood la origine sunt jucării pe care noi ca și părinți le-am realizat pentru fetița noastră, deci am fost primii interesați să evităm colțurile ascuțite, așchiile, suprafețele nefinisate și chimicalele. Drept urmare, plăcile noastre sunt atent lucrate, au toate colțurile și muchiile rotunite/teșite, toate suprafețele sunt șlefuite și finisate cu uleiuri organice, conform standardului de siguranță al jucariilor EU EN 71-III. Cu toate acestea, recomandăm cu tărie ca utilizarea produselor noastre să se desfășoare sub stricta supraveghere a unui adult.

Cât durează expedierea unei comenzi?

Produsele care sunt în stoc, vor fi expediate în maxim 48 de ore de la plasarea comenzii. Totuși, majoritatea comenzilor sunt livrate a doua zi.
Pentru produsele care nu sunt în stoc, termenul de livrare este de maxim 10 zile lucrătoare de la finalizarea comenzii.

Oferiți transport gratuit?

Livrarea este gratuită pe teritoriul României pentru comenzile care depășesc valoarea de 250 lei.

Pentru comenzi mai mici de 250 de lei, livrarea pe teritoriul României diferă în funcție de metoda de livrare și de plată aleasă.

Livrați produsele și în afara Romaniei?

Flawsome Wood livrează produsele cumpărate de pe site, oriunde în interiorul Uniunii Europene. Pentru a afla cât costă transportul la destinația dorită, contactați-ne la flawsomewood@gmail.com

Puteți ambala produsele "ca și cadou"?

Dacă doriți să comandați unul din produsele noastre pentru a-l face cadou, noi vă venim în ajutor. Cum? Înainte de expediere, ambalăm produsul într-un mod festiv, iar dacă doriți vom pune și un card pe care putem include o urare personalizată de la voi către sărbătorit. Acest serviciu extra îl realizăm pentru o taxă de 15 lei.

Pot returna o comandă?

Absolut! Îți oferim posibilitatea de a testa produsele noastre timp de 14 zile calendaristice, iar dacă tu sau copilul tău nu sunteți încântați de achiziție, noi primim produsul înapoi dacă îndeplinește următoarele condiții:

  • ne informați de intenția dumneavoastră la adresa flawsomewood@gmail.com, unde să specificați: numărul si data comenzi, impreuna cu motivul pentru care vreti sa il returnati
  • primiți pe e-mail confirmarea noastră pentru retur
  • livrați produsul către noi în ambalajul original, printr-un serviciu de curierat rapid achitând taxa de transport

După primirea coletului, noi vom returna suma aferenta produsului în termen de maxim 14 zile calendaristice, într-un cont al dumneavoastră.

Important: NU se acceptă returul produselor deterioarate, lovite, rupte sau cu piese lipsă.

Modalități de plată

Flawsome Wood acceptă următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs – prin firmă de curierat
  • Plata online – cu cardul prin platforma securizată NETOPIA Payments, fără a fi perceput vreun comision de tranzacție.